Livraison & retours
Expédition · Suivi
Livraison
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
1. Délais de livraison
| Destination | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | Offerte dès 100 € |
| France — Express (J+1) | 1 jour ouvré | 14,90 € |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrés | 9,90 € |
| Union Européenne | 4 à 7 jours ouvrés | 14,90 € |
| Suisse, UK | 5 à 10 jours ouvrés | 24,90 € (taxes locales en sus) |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés | Sur devis |
Les délais s’entendent à partir de la date d’expédition et hors week-ends/jours fériés.
2. Transporteurs
- France : Colissimo Signature (suivi + remise contre signature)
- France Express : Chronopost
- International : DHL Express ou UPS
Tous les envois sont assurés et expédiés en colis discret (aucun logo de marque sur l’emballage extérieur).
3. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez par email votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver vos commandes dans votre espace personnel.
4. Réception du colis
Au moment de la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent (carton ouvert, écrasé, déchiré), vous devez :
- Refuser le colis OU émettre des réserves précises sur le bon de livraison
- Photographier le colis dans l’état où vous l’avez reçu
- Nous contacter sous 48 heures à contact@cocodrip.fr
5. Colis non récupéré / NPAI
En cas de colis non récupéré dans les délais impartis par le transporteur ou retourné « NPAI » (n’habite pas à l’adresse indiquée), Coco Drip pourra retenir les frais de réexpédition et de manutention sur le montant du remboursement.
6. Service livraison
Pour toute question relative à votre livraison :
- contact@cocodrip.fr
- Téléphone
- +33 1 84 88 99 00 (lun-ven 9h-18h)